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趨勢三、消費趣味及互動性

工商時報【楊振甫】

人在有趣的互動及消費過程中，會同步建立對於品牌的觀感與信賴，除了價格之外，如何讓消費者在花錢的同時，留下美好的有趣體驗影響後續購買行為，是現階段品牌重視的一環。

＊替消費者多想一步：加拿大美乃滋品牌Hellmann’s在進入南美洲的市場時，了解當地人並沒有使用美乃滋的習慣，因此，透過與巴西當地大型超市合作，利用手機擴增實境的技術，讓顧客在賣場就可以線上瀏覽美乃滋的食譜，或知道美乃滋適合與哪項食材搭配，在有趣的互動中提升顧客購買意願。

＊互動的商品展示方式：傳統陳列商品的方式，在大量的展示空間中難以吸引顧客的眼光，且大多無法與顧客產生互動，此時就可考慮從互動中找尋解決之道；如日本TEAMLAB設計的互動衣架以RFID技術偵測顧客拿起的物品，透過螢幕展示同商品的其他型錄，且螢幕也會顯示推薦其他合適的服飾配件供顧客參考，大大提升顧客的購買意願。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/趨勢三-消費趣味及互動性-215006130--finance.html

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